ERP مخفف برنامه ریزی منابع سازمانی است. یک نرم افزار جامع ERP تمام فرآیندهای تجاری اصلی مورد نیاز برای اداره یک شرکت را بصورت یکپارچه تحت پوشش قرار می دهد؛ امور مالی، منابع انسانی، تولید، زنجیره تامین، خدمات، تدارکات و موارد دیگر.

کاهش ریسک: ERP با حذف احتمال تکرار و عدم دقت داده ها و به طور کلی به حداکثر رساندن کارایی به شرکت ها در انجام عملیات روزانه کمک می کند.
بهبود بهره وری: ERP فرآیندهای کسب و کار را در سراسر بخش ها خودکار می کند تا از تکرارهای پرهزینه و غیر ضروری جلوگیری گردد.

سه نوع اصلی از سیستم های ERP وجود دارد که با گزینه های مختلف مدل استقرار کار می کنند. رایج ترین انواع سیستم های ERP عبارتند از ERP ابری، ERP (نصب) داخلی و ERP ترکیبی.

پنج جزء اصلی سیستم ERP به شرح زیر است: دارایی، مالیه، سرمایه گذاری
منابع انسانی HR
تولید و تدارکات
مدیریت زنجیره تامین SCM
مدیریت ارتباط با مشتری CRM

ماژول های ERP اجزا یا قابلیت ها/فرایندهای تجاری سیستم ERP شما هستند. این ماژول ها شامل قابلیت هایی هستند که در انجام فعالیت های گوناگون کسب و کار، از جمله امور مالی و حسابداری، تدارکات، برنامه ریزی تقاضا، و برخی عملکردهای غیرمالی مانند منابع انسانی کمک می کنند.

یک DBMS (پایگاه داده)عمدتا توسط افراد فنی استفاده می شود یا برای آنها طراحی شده است. اما ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی) یک سیستم کامل با یک پایگاه داده و تعدادی ماژول تابع است و دارای تعدادی رابط ورودی و خروجی برای استفاده همه می باشد.

هر کسب‌وکار یا سازمانی که می‌خواهد از یکپارچه‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار سود ببرد، می‌تواند از راه‌حل ERP بهره‌مند شود – این شامل کسب‌وکارهای بزرگ تا متوسط و کوچک می‌شود. صنایعی که ERP معمولا در آنها استفاده می شود عبارتند از: مراقبت های بهداشتی، دارویی، تولیدی، تجارت الکترونیک و سازمان های دولتی.

تاریخچه ERP با سیستم های برنامه ریزی نیازمندی های مواد MRP در دهه 1960 آغاز شد، زمانی که J.I. کیس، سازنده تراکتور و ماشین آلات ساختمانی، با IBM همکاری کرد تا اولین سیستم MRP را توسعه دهد.

5 بزرگترین چالش پیاده سازی ERP چیست؟ هزینه و پیچیدگی. سیستم های ERP می توانند گران باشند، و هزینه پیاده سازی یک سیستم ERP می تواند قابل توجه باشد - به ویژه برای مشاغل کوچک و متوسط.
ادغام با سیستم های موجود.
مدیریت تغییر.
انتقال داده ها.
مدیریت پروژه.

BPMS مخفف سیستم مدیریت فرآیندهای کسب و کار است و ابزاری است برای خودکارسازی مدیریت فرآیند کسب و کار و پشتیبانی از آن در تمام مراحل - از نقشه برداری و مدل سازی گرفته تا نظارت بر عملکرد فرآیند و بهینه سازی است.

5 مرحله در مدیریت فرآیند کسب و کار مرحله 1: طراحی. تحلیلگران کسب و کار قوانین فعلی کسب و کار را بررسی می کنند، با سهامداران مختلف مشورت می کنند و نتایج مورد نظر را با مدیریت در میان میگذارند.
مرحله 2: مدل سازی
مرحله 3: پیاده سازی
مرحله 4: نظارت
مرحله 5: بهینه سازی

یک BPM پایه دارای مجموعه ابتدایی ابزارهایی است که در درجه اول برای بهبود یا راه اندازی یک برنامه جدید فناوری اطلاعات طراحی شده اند. اغلب توسط شرکت های کوچکتر و توسط کاربران غیر IT استفاده می شود. BPMS مجموعه ای قوی تر از نرم افزارهای فرآیند کسب و کار است که برای هماهنگی بین گروه های IT و غیر IT به منظور تجزیه و تحلیل طولانی مدت فرآیندها با هدف بهبود مستمر سیستم طراحی شده است.

هماهنگی فرآیندهای کسب و کار با کمترین هزینه
بهبود بهره‌وری با شناسایی و حذف تنگناها
خودکارسازی گردش کار برای کارآمدتر شدن
پیگیری انطباق و استانداردهای نظارتی در صنعت شما
بهبود مدیریت مشتری و کارکنان و میزان رضایت
اطمینان از سازگاری و قابلیت اطمینان فرآیندها بین بخش یا برای آموزش استخدام جدید

نرم افزار BPM معمولاً توسط شرکت های با اندازه متوسط تا بزرگ برای کمک به خودکارسازی فرآیندهای تجاری از طریق سبک های مختلف برنامه های گردش کار استفاده می شود.
فرآیندهایی که با استفاده از موارد فوق گروه‌بندی، تجزیه و تحلیل یا بهبود می یابند، شامل چرخه حیات کامل فرآیندها می‌شود: ورود کارکنان، گزارش هزینه، درخواست‌های مرخصی یا PTO، مدیریت حساب، سیستم‌های صورت‌حساب، منشاء وام، مدیریت انطباق، CRM، مدیریت پروژه، گردش‌های کاری تأیید ، و بیشتر.