حوزه مدیریت فرآیند کسب و کار در سال 2024 به کجا می رود؟ چه چیزی در دستور کار قرار خواهد گرفت، و تحلیلگران کسب و کار و فرآیند، و کارشناسان صنایع باید تلاش خود را برای ارتقای چشم انداز BPM بر چه مقوله هایی متمرکز می کنند.
پلتفرمهای بدونکد و کمکد در سالهای اخیر محبوب شده و کارمندان غیر فنی را برای ساخت برنامهها توانمند کردهاند؛ در سال 2024 نیز روندهای جدید پذیرش و استفاده از این پلتفرمها برای کسبوکارها جالب توجه خواهد بود.
BPMS به شرکتها کمک میکند فرآیندهای کسبوکار را خودکار و بهینه کنند، کارایی و بهرهوری را افزایش دهند و عملکرد کلی سازمان، رضایت مشتری و هماهنگی فرآیندها را بهطور قابل توجهی بهبود بخشند.
دوقلوی دیجیتال یک سازمان (DTO) نسخهای مجازی از فرآیند، محصول یا خدمات واقعی است که امکان تحلیل، بهینهسازی و پیشبینی مشکلات را فراهم میکند تا سازمان بتواند بهترین راهکارها را کشف و قبل از وقوع مشکلات آنها را حل کند.
یادگیری ماشین (ML)، طبق ویکیپدیا، «مطالعه علمی الگوریتمها و مدلهای آماری است که سیستمهای رایانهای برای انجام یک کار خاص به طور مؤثر بدون استفاده از دستورالعملهای صریح و با تکیه بر الگوها و استنتاج به جای آن، استفاده میکنند.
تجزیه و تحلیل شکاف شامل مقایسه عملکرد واقعی با عملکرد بالقوه است تا سازمانها بتوانند فاصله بین وضعیت فعلی و وضعیت مطلوب را شناسایی کرده و بهبودهای لازم را برنامهریزی کنند.
ابر اتوماسیون چندین مؤلفه اتوماسیون فرآیند را گرد هم می آورد، و ابزارها و فناوری هایی که توانایی خودکارسازی کار را تقویت می کنند را یکپارچه می کند. این سیستم با اتوماسیون فرآیند روباتیک (RPA) در هسته خود شروع می کند و طیف وسیعی از فناوری های تکمیلی و پیشرفته را اضافه می کند
ابر اتوماسیون، همگرایی فناوریهای پیشرفته مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشین و RPA است که نحوه عملکرد سازمانها را متحول کرده و امکان بهینهسازی فرآیندهای داخلی دستی را فراهم میکند.
تجزیه و تحلیل فرآیند اولین گام برای تجسم، بهبود و مدیریت فرآیندهاست، اما با وجود محبوبیت بالای آن، تنها حدود ۱۵٪ فرآیندها به درستی تحلیل و مدیریت میشوند که یکی از دلایل آن نبود نیروی متخصص و ابزار مناسب است.
رهبران کسبوکار و کارشناسان BPM باید پیش از اجرای پروژهها چشمانداز بازار را تحلیل کنند؛ با وجود این، تنها ۱۵٪ شرکتها از نتایج بهبود فرآیند رضایت دارند و این مقاله ۱۰ روند برتر BPM را بررسی میکند.
