سیستم های ERP، اطلاعات را در یک دیتابیس مرکزی جمع آوری می کند و دید بین بخشی را فراهم می کند. این سیستم چابکی را در تیم ها ایجاد می کند و تمام فرایندهای تجاری و وظایف معمول را زیر یک چتر قرار می دهد. پیاده سازی و اجرای سیستم ERP به ارتقاء عملیات تجاری و بهبود عملکرد کلی کمک می کند. روند های نرم افزار ERP که در ذیل مورد بحث قرار می گیرند قادر هستند چشم انداز نرم افزار ERP را پیش روی ما رسم کنند.
عدم داشتن توانایی لازم در گرفتن تصمیم های مهم و ضروری در زمینه کسب و کارهای مختلف، عدم داشتن ساختاری جامع و یکپارچه و هم چنین قابلیت منسجم بودن داده ها و اطلاعات در صنف های مختلف و در نتیجه بدست آوردن پایین ترین میزان سود ممکن، از سری مشکلات رایج در زمینه مدیریت و تخصیص منابع و داده های مختلف سازمان ها بوده است.
نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) یا همان ERP با ارائه یک راهکار جامع، طیف وسیعی از فرآیندها، روش‌ها و فعالیت‌های سازمان را تحت پوشش قرار می دهد، و ضمن ایجاد هماهنگی بین بخش های مختلف کاری از جمله حسابداری، ارتباط با مشتری، مدیریت تولید و ... از ایجاد تناقض بین داده ها جلوگیری می کند و اطلاعات را در قالب یک سیستم یکپارچه و قابل اعتماد به کاربر ارائه می دهد.
