سفارشی‌سازی در سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمان به تغییرات و تعدیلاتی اشاره دارد که برای انطباق بهتر نرم‌افزار با نیازهای خاص سازمان‌ها انجام می‌شود. سفارشی‌سازی می‌تواند از تغییرات ساده مانند تنظیمات فرم‌ها و گزارشات، تا توسعه کدهای جدید و تغییرات در سطح منطق کسب‌وکار را شامل شود.

شکست در اجرای سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) یکی از چالش‌های رایج در پیاده‌سازی این سیستم‌ها در سازمان‌ها است. با آنکه سیستم‌های ERP می‌توانند مزایای زیادی به همراه داشته باشند، اما در برخی موارد اجرای این پروژه با شکست مواجه می‌شوند که در این مقاله به بررسی آنها می‌پردازیم