ابر اتوماسیون (هایپراتوماسیون) چیست، و چرا اهمیت دارد….
ابر اتوماسیون چیست؟
ابر اتوماسیون چندین مؤلفه اتوماسیون فرآیند را گرد هم می آورد، و ابزارها و فناوری هایی که توانایی خودکارسازی کار را تقویت می کنند را یکپارچه می کند. این سیستم با اتوماسیون فرآیند روباتیک (RPA) در هسته خود شروع می کند و طیف وسیعی از فناوری های تکمیلی و پیشرفته را اضافه می کند که در زیر ذکر شده اند:
• هوش مصنوعی AI))
• یادگیری ماشینی ML))
• سیستم مدیریت فرآیند کسب و کار BPMS))
• سایر ابزارهای اتوماسیون پیشرفته و تجزیه و تحلیل.
تمایل و نیاز به بهینه سازی هزینه ها، منابع و کارایی را می توان تنها از طریق RPA)) به دست آورد، اما برای ایمن سازی اتوماسیون سطح عمیق برای عملیات حیاتی، و فرآیندهای داده و زیرساخت، کسب و کارها به سطح بالاتر و عمیق تری از یکپارچگی و عملکرد نیاز دارند.
هایپر اتوماسیون دارای یک لایه اضافی از “هوش” روباتیک است که فرآیندها را حتی هوشمندتر می کند. این لایه اضافی هوش می تواند شامل فناوری های هوش مصنوعی در اشکال مختلف باشد. مثلا:
• پردازش زبان طبیعی NLP)) که به ربات ها اجازه می دهد گفتار انسان را پردازش و تفسیر کنند
• تشخیص نویسه نوری (OCR) که به ربات ها اجازه می دهد تصاویر را به متن قابل خواندن تبدیل کنند
• یادگیری ماشینی ML)) که به ربات‌ها امکان می‌دهد الگوهای موجود در داده‌ها را شناسایی کنند
هنگامی که این فناوری ها با نرم افزار اتوماسیون ترکیب می شوند، به طور چشمگیری امکانات اتوماسیون را گسترش می دهند.
هایپر اتوماسیون در چه بخش هایی می تواند تاثیر گذار باشد؟
چگونه می توانم ابر اتوماسیون را با موفقیت در کسب و کار خود پیاده سازی کنم؟
1. اهداف تجاری خود را مشخص کنید
• هدف ابر اتوماسیون بهبود فرآیندهای کسب و کار شما و در نتیجه تسریع و بهبود عملیات شما است. برای انجام این کار، باید فرصت‌های اتوماسیون را در کسب‌وکار خود شناسایی کنید که می‌توانند از هایپراتوماسیون بهره ببرند.
درک کنید که چرا به اتوماسیون نیاز دارید و کجا نیاز دارید و به این ترتیب با انتخاب درست و هوشمندانه بهترین آن را بکار گیرید.
2. درباره ابزارهای موجود هایپراتوماسیون اطلاعات کسب کنید
• در مورد ابزارهای اتوماسیون موجود که اهداف شما را برآورده می کنند، تحقیق و مطالعه کنید. استفاده از ابر اتوماسیون در جایی که به آن نیاز نیست یا برای کسب و کار شما کار نمی کند، فایده ای ندارد، بنابراین با مطالعه و مشورت با منابع آگاه بهترین ابزارها را برای کسب و کار خود پیدا کنید. به عنوان مثال، آیا به نمونه‌های کم‌کد یا بدون کدهای ابر اتوماسیون نیاز دارید یا خیر.
• یک نقطه شروع خوب، پیدا کردن موارد استفاده از هایپراتوماسیون است.
3. مطمئن شوید که ابزار انتخابی شما پایدار هستند
پس از بررسی و انتخاب پلت فرم اتوماسیون مناسب برای خود، مطمئن شوید که مقیاس پذیر است. چگونه این ابزار می تواند بهینه سازی فرآیند را در حال حاضر و همچنین در آینده با گسترش کسب و کار شما امکان پذیر کند؟ ابزارهای پایدار و آینده‌نگر را انتخاب کنید که امروز تحول دیجیتال را معرفی می‌کنند اما فردا با کسب و کار شما رشد می‌کنند!
در زمان پیاده سازی و استفاده از هایپر اتوماسیون با چه چالش هایی ممکن است مواجه شوم؟
• انتخاب زیرساخت های ابر اتوماسیون مناسب.
• یافتن راه هایی برای سنجش موفقیت (آیا ابزار انتخابی شما دارای تجزیه و تحلیل پیشرفته است؟).
• محاسبه بازگشت سرمایه ROI))
• عدم در تست داشتن اطلاعات کافی از فرآیند کسب و کار قبلی که منجر به اجرای دشوار و کند ابر اتوماسیون می شود.
• ممکن است در مرحله اجرا و پیاده سازی تجربه مطلوب و رضایت مشتری گاهی قربانی شود.
مزایای کلیدی هایپر اتوماسیون چیست؟
• با استفاده از هوش مصنوعی و ML، هایپر اتوماسیون چابکی را در بازار در حال تحول امروزی فراهم می کند.
• اتوماسیون فرآیند کسب و کار کامل (end to end) توانایی مقیاس پذیری را فراهم می کند و انعطاف پذیرتر، قابل اعتمادتر و سازگارتر با تغییرات است.
• ماهیت غیر تهاجمی RPA به مشاغل اجازه می دهد تا تلاش های انسانی را به حداقل برسانند.
• با هایپر اتوماسیون، استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها و دسترسی به بینش های زمان واقعی به واقعیت تبدیل می شود و به کسب و کارها کمک می کند شکاف ها و اختلافات را شناسایی کنند تا تصمیمات آگاهانه بگیرند و تجربه و رضایت مشتری را به حداکثر برساند.
• بهره وری فرآیند، بهینه سازی منابع و کاهش هزینه مرتبط با ابر اتوماسیون به افزایش بازگشت سرمایه ROI) ) آنها کمک می کند.
• ابر اتوماسیون به مدیریت کل چرخه اتوماسیون از ابتدا (شناسایی فرآیندها) تا پایان (اندازه گیری ROI) کمک می کند.
