توسعه نرمافزار سفارشی به معنای طراحی و ساخت نرمافزاری است که دقیقاً با نیازها، فرآیندها و اهداف خاص یک سازمان یا کسبوکار همراستا باشد. برخلاف نرمافزارهای آماده که قابلیتهای عمومی دارند، نرمافزار سفارشی بهینهسازی شده تا عملکرد دقیقتری برای کاربران خاص ارائه دهد، بهرهوری را افزایش دهد و مزیت رقابتی ایجاد کند.